Política de Privacidade
Última atualização: [PREENCHER data]
Esta política explica, de forma simples, como o Cantinho Ponte de Baixo trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
- Razão social: [PREENCHER razão social]
- Nome fantasia: Cantinho Ponte de Baixo
- CNPJ: [PREENCHER CNPJ]
- Endereço: R. Bruno Mallmann, 6000 – Ponta de Baixo, São José – SC, CEP 88104-004
- Telefone: (48) 3375-3889
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado:
- Nome: [PREENCHER nome do encarregado]
- E-mail: [PREENCHER e-mail@dominio.com]
3. Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário. Este site não tem formulários e não pede cadastro.
3.1 Dados que você nos fornece ao fazer contato ou pedido
- Nome e número de telefone (quando você liga ou envia mensagem pelo WhatsApp);
- Endereço de entrega e observações do pedido (quando você pede com entrega);
- Informações de pagamento necessárias para concluir a compra (tratadas pela maquininha/instituição de pagamento; não armazenamos dados de cartão).
3.2 Dados coletados automaticamente no site
- Cookie de preferência (necessário): guarda a sua escolha sobre cookies;
- Estatísticas de uso (somente se você aceitar): páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada, de forma agregada;
- Marketing e conteúdo de terceiros (somente se você aceitar ou clicar em “Carregar mapa”): cookies e dados de navegação coletados pelo Google Maps e por ferramentas de anúncios, como o Meta Pixel;
- Registros técnicos do servidor: endereço IP, data e hora de acesso, mantidos pela hospedagem por segurança.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e não usamos técnicas de identificação do dispositivo (fingerprinting).
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|---|
| Receber, preparar e entregar seu pedido; tirar dúvidas | Nome, telefone, endereço, pedido | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (inciso V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Dados do pedido e, se solicitado, CPF | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Registros técnicos, cookie de preferência | Legítimo interesse (inciso IX) e obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Entender o uso do site para melhorá-lo | Estatísticas de navegação | Consentimento (inciso I) |
| Exibir o mapa e medir campanhas de divulgação | Cookies e dados de navegação de terceiros | Consentimento (inciso I) |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos | Dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Entregadores, somente o necessário para a entrega (nome, endereço, telefone);
- Instituições de pagamento, para processar pagamentos;
- Provedor de hospedagem do site: [PREENCHER nome da hospedagem];
- Google (Google Maps e, se ativado, Google Analytics) e Meta (Meta Pixel, se ativado), somente com o seu consentimento;
- WhatsApp/operadora de telefonia, quando você escolhe esse canal para falar conosco (sujeito às políticas desses serviços);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns serviços de terceiros (como Google, Meta e WhatsApp) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais e nas políticas desses fornecedores, e ocorre apenas quando você consente ou escolhe usar esses serviços.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e contato: pelo tempo necessário para atender o pedido e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral até 5 anos);
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet);
- Cookie de preferência: 180 dias;
- Cookies de estatísticas e marketing: conforme a Política de Cookies, ou até você revogar o consentimento.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Como protegemos seus dados
- Site com conexão segura (HTTPS);
- Scripts de terceiros bloqueados até o seu consentimento;
- Acesso aos dados de pedidos restrito às pessoas da equipe que precisam deles;
- Coleta mínima: não pedimos dados que não sejam necessários.
Se acontecer algum incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- Revogação do consentimento. No site, você pode fazer isso em .
Para exercer seus direitos, envie um e-mail ao Encarregado ([PREENCHER e-mail]). Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados deles.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.